SUSTAINABILITY ACADEMY
ISO 45001:2018 人因性危害預防作業標準書範例
學院籌備中 · 開放需求諮詢
本範例供職業安全衛生管理人員及現場主管編寫三階作業標準書或工作指導書，適用於重複性動作、人工搬運、推拉、施力及不良姿勢等作業。採用前，請依工作站實況、職務分工及適用法規調整，並依企業文件管制程序核准。
一、文件管制
| 欄位 | 填寫內容 |
|---|---|
| 適用公司／廠區 | ＿＿＿＿ |
| 文件編號／版次 | ＿＿＿＿ |
| 制定／審查／核准 | ＿＿＿＿ |
| 生效日期／修訂摘要 | ＿＿＿＿ |
二、目的與適用範圍
辨識可能引起肌肉骨骼傷病的工作負荷，降低工作者暴露，並追蹤改善成效。職安衛管理單位應先列出適用的部門、作業及工作站，並確認受組織管控的承攬作業是否納入。
三、權責
- 職安衛管理單位建立通報及評估流程，協調工作站調查、改善驗證及紀錄保存。
- 現場主管安排觀察與訪談，指派改善責任人，並確認調整後的作業方式已傳達給工作者。
- 勞工健康服務人員協助彙整症狀趨勢及安排個別健康諮詢，必要時依專業判斷轉介。
- 工作者回報症狀或作業困難，參與改善方案試用與成效確認。
四、作業步驟
| 步驟 | 執行方式 | 紀錄 |
|---|---|---|
| 1. 收集訊號 | 受理工作者通報，參考現場巡查、肌肉骨骼症狀調查（NMQ）與勞工健康服務人員彙整資訊。依症狀反覆出現、暴露程度及影響範圍排定評估優先順序。 | 通報與工作站清單 |
| 2. 鑑別危害 | 會同工作者觀察正常作業，記錄姿勢、施力、頻率、持續時間、工件重量及休息安排。 | 現場觀察與危害因子紀錄 |
| 3. 評估風險 | 先用簡易人因工程檢核表篩檢，再依作業選用適切工具。例如人工提舉與搬運可參考 KIM-LHC、推拉可參考 KIM-PP、手工操作可參考 KIM-MHO。使用所選工具版本的原表、評分說明及適用條件。 | 評估表、工具版本與改善優先順序 |
| 4. 執行改善 | 優先消除或減少高負荷動作，評估搬運輔具、可調工作台、治具與工具等工程改善，再視需要安排輪調、休息或訓練。列明責任人與完成期限，必要時安排健康諮詢或適性工作調整。 | 改善計畫與執行紀錄 |
| 5. 複評與結案 | 以相同方法比對改善前後的暴露及風險，徵詢工作者意見。風險仍高時，指派後續措施及複評日期。設備、工法、產量或工作安排變更時重新檢視。 | 複評、工作者回饋與結案紀錄 |
五、工作站填寫示例
下列資料為虛構示例，供填寫危害辨識與改善紀錄參考。
| 欄位 | 填寫示例 |
|---|---|
| 作業 | 電子零件組裝 |
| 通報與觀察 | 工作者反映肩頸及手腕不適。觀察到工件偏低，作業時反覆前伸取料並旋轉手腕。 |
| 改善措施 | 試用可調式治具、將料盒移近操作區，並更換較易握持的工具。 |
| 責任人與期限 | 由產線主管會同職安衛人員試作，試行兩週後複評。 |
| 成效確認 | 比對改善前後的前伸距離、手腕姿勢及動作頻率，記錄操作人員回饋與後續調整事項。 |
六、紀錄與參考資料
將工作站清單、評估表、改善計畫及複評紀錄納入文件管制，依適用法規與內部程序保存。個人症狀與健康資料由授權人員管理，提供現場改善所需的彙整資訊。