当安全程序已经核准，现场却反复出现同类问题时，可以先追查作业或交接环节中控制失效的位置。本页说明如何运用 ISO 45002 指引检视 ISO 45001 的实施方式，让参与、作业和改善责任落实到相关部门。
Who may need this and when
已建立职业健康安全体系、正在导入 ISO 45001，或希望改善承包商管理、变更流程的组织，都可以先选定一项工作试行。主管交接、设备更新或重复发生的审核发现，可作为界定试行范围的依据。
Common workplace challenges
窗口收齐了表单，但采购和生产部门不知道何时需要确认危险源，制度就无法及早介入。员工提出意见后若没有收到处理结果或进度，也会减少后续反馈。
Guidance and applicable requirements
ISO 45002:2023 为建立、实施、维护和持续改善 ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系提供指引，不增加也不删除主标准要求。示例可协助思考实施方法，但不要求所有工作场所采用同一做法。
Support and work stages
- 选定一个重复发生的问题，整理涉及的部门、交接环节与现有控制。
- 以实际作业或交接记录对照程序，将缺口区分为授权、资源、信息或执行问题。
- 由责任部门试用更新后的交接和回报方式，再调整不清楚或难以执行的步骤。
- 检查调整结果与有效性证据，安排后续追踪、内部审核和管理评审输入。
Information to prepare
作业流程、班次、承包商分工及近期变更；相关程序与实际记录；员工意见、处理回覆及培训资料；重复发生的问题、巡检、事故和纠正措施记录。
Possible agreed outputs
可约定的成果包括流程缺口图、职责调整清单、试行回馈及追踪表。重点是现场能否实际使用，而不是增加表单。
Schedule and fees
工作量取决于试行作业、参与班次及跨部门协调程度。现场验证措施需要时间，培训与制度试行宜分别规划。工程量测、法定工作及外部认证，除非另行约定，不属于一般流程调整范围。
Frequently asked questions
Does ISO 45002 create a separate certification?
ISO 45002 是实施指引，不是另一套可认证的管理体系要求。认证仍需依据适用标准与方案评估。
Can an official example be copied directly into a procedure?
采用官方示例前，应先核对作业、人员和控制条件。若背景不同，只替换公司名称并不代表程序适用。
Is training enough to solve an OH&S problem?
课程可用于知识学习和讨论，但职责不清或资源不足，仍需管理层决策和实际调整。
When should contractor representatives be involved?
厘清作业接口时就应让承包商窗口参与，确认责任及可提供的信息，避免内部程序定稿后才发现无法配合。
Must all existing forms be replaced?
保留能够准确反映作业的记录，再按需要补充字段或交接步骤，不以更换格式作为改善成果。
Does this cover statutory OH&S duties?
法定职业安全卫生工作须另行确认资格、授权及承接范围。本页讨论管理体系实施，不代表已完成法定义务。
Related services
相关服务：ISO 45001 职业健康安全管理体系；ISO 管理体系企业培训。
请提供一项重复发生的职业安全问题，以及目前负责处理的部门，作为流程检视起点。