# ISO 45001:2018 異常工作負荷促發疾病預防作業標準書範例

供職安衛、勞工健康服務、人資與現場主管編寫三階作業標準書或工作指導書。適用輪班、夜間、長時間工作及其他異常工作負荷。採用前請依排班、作業環境、人員配置與適用法規調整，再依文件管制程序核准。

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## 文件管制

- 公司與廠區 ＿＿＿＿
- 文件編號與版次 ＿＿＿＿
- 制定、審查及核准 ＿＿＿＿
- 生效日期與修訂摘要 ＿＿＿＿

## 權責

職安衛管理單位統籌預防計畫及成效檢討。人資提供出勤與加班資料，主管負責控制工時、安排人力並執行工作調整。勞工健康服務人員進行評估與追蹤，醫師面談後提出健康指導、轉介或適性配工建議。工作者可主動通報負荷變化並回饋措施成效。

## 作業步驟

| 步驟 | 執行方式 | 紀錄 |
| --- | --- | --- |
| 辨識負荷 | 定期查閱出勤、加班、連續夜班、休息與工作量變化，受理工作者及主管通報。篩檢啟動值應依指引及組織風險設定，工時合規另依適用勞動法令查核。 | 出勤摘要、通報及篩檢清單 |
| 評估與分級 | 勞工健康服務人員綜合工作型態、工時、過勞量表及可取得的健康檢查資訊，依職安署指引選用工具和分級方法。 | 評估日期、依據與追蹤優先順序 |
| 安排面談 | 依評估結果安排醫師面談及健康指導，必要時轉介。主管取得執行配工所需的限制、期限和複評日期。 | 面談紀錄與配工建議 |
| 執行改善 | 優先調整人力、排班及工作量，依需要縮短工時、增加休息或更換工作內容。安排適用的健康檢查、管理與促進，指定執行人與期限。 | 改善措施、責任人與完成期限 |
| 複評與改善 | 依約定日期比對工時、連續夜班與工作者回饋，由勞工健康服務人員追蹤。風險持續時調整措施並安排下次複評。 | 成效紀錄、後續措施與複評日期 |

## 面談與改善紀錄示例

虛構案例：組裝線旺季連續夜班與加班增加，工作者反映休息後仍易疲累。勞工健康服務人員檢視班表並安排醫師面談。現場主管增派支援、減少連續夜班並檢查休息安排。兩週後比對班表、加班與工作者回饋，記錄是否延長或修正措施。

## 紀錄保存

依臺灣《職業安全衛生設施規則》第 324 條之 2，執行紀錄留存三年。依法應配置勞工健康服務醫護人員的事業單位，須參照主管機關指引訂定並執行預防計畫。依法免配置者得以執行紀錄或文件代替計畫。個人健康與量表資料由授權人員管理，現場僅取得配工與改善所需資訊。

## 參考資料

- [ISO 45001:2018](https://www.iso.org/standard/63787.html)
- [臺灣職安署異常工作負荷促發疾病預防指引（第二版）](https://www.osha.gov.tw/48110/48713/48735/60211/post)
- [臺灣職業安全衛生設施規則第 324 條之 2](https://laws.mol.gov.tw/FLAW/FLAWDOC01.aspx?flno=324-2&id=FL015021)

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